SOLID WORK z Żabieńca pod Warszawą jest profesjonalną firmą sprzątającą działającą w branży od 2005 roku, zajmującą się serwisem obiektów, myciem wszelkiego rodzaju posadzek i okien. Posiadamy własną, stacjonarną pralnię dywanów i tapicerki. Wychodząc naprzeciw zapotrzebowaniu i oczekiwaniom rynku, dostarczamy kompleksowe usługi sprzątania na najwyższym poziomie i w konkurencyjnej jakości. Bazując na wieloletnim doświadczeniu w sprzątaniu, obserwacji rynku i oczekiwaniach naszych klientów, przedsiębiorstwo dostrzegło potencjał w świadczeniu kompletnej usługi sprzątania, obejmującej pełen zakres obsługi klienta. Świadczymy usługi dla firm oraz klientów indywidualnych.
„Serwis sprzątający to nie tylko mop i wiadro” – kilka moich przemyśleń z praktyki
Z perspektywy ponad 10 lat prowadzenia Solid Work coraz bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że różnica między firmą sprzątającą a prawdziwym partnerem dla biznesu nie tkwi w cenie ani w liście usług.
Na pierwszy rzut oka wszyscy oferujemy to samo. Każdy sprząta, myje okna, czyści posadzki. Ale dopiero w trudnych momentach wychodzi na jaw, kto jest naprawdę godny zaufania.
Najważniejsze pytanie, jakie powinien zadać sobie każdy przedsiębiorca, brzmi:
– Czy mogę liczyć na swój serwis sprzątający w każdej sytuacji?
- Czy przyjadą o drugiej w nocy, jeśli dojdzie do zalania biura?
- Czy będą gotowi działać w weekend, kiedy w poniedziałek rano masz audyt?
- Czy zareagują natychmiast, jeśli przed ważnym spotkaniem w biurze wyleje się kawa na wykładzinę?
- Czy zapewnią Ci ekstra wsparcie, kiedy organizujesz event w weekend?
To nie są teoretyczne pytania – to codzienność firm takich jak nasza. I właśnie w takich momentach okazuje się, czy jesteśmy tylko wykonawcą, czy partnerem, który rozwiązuje problemy i wspiera cele biznesowe klienta.
Przez lata przekonałem się też, że nasza branża – tak jak każda inna – opiera się na współpracy.
W Solid Work często realizujemy duże zlecenia razem z innymi firmami sprzątającymi. Robimy to nie dlatego, że „nie mamy ludzi”, tylko dlatego, że chcemy dostarczyć najwyższą jakość w możliwie najkrótszym czasie.
Tak samo firmy z naszej branży zgłaszają się do nas, kiedy potrzebują wsparcia przy usługach specjalistycznych.
To nic innego jak zdrowe podejście biznesowe – tak samo działają branże budowlana, motoryzacyjna czy elektroniczna.
Zdarzyły nam się jednak też trudne doświadczenia. Spotkaliśmy firmy, które deklarowały profesjonalizm, a potem pojawiały się na obiekcie bez sprzętu, zdezorganizowane, nieprzygotowane i pozbawione podstawowych umiejętności.
Zdarzały się sytuacje, że nie radziły sobie z prostymi problemami, oczekiwały zaliczek z góry, a nawet domagały się zapłaty jeszcze tego samego dnia.
Taka współpraca zawsze kończy się problemami – również wizerunkowymi – bo klienci widzą tylko jedną markę: naszą.
Zupełnie inaczej wygląda współpraca z firmami, które mają odpowiednie zaplecze, kulturę pracy i wspólne cele. Wchodzą na obiekt przygotowane, wiedzą, co mają robić, i co najważniejsze – grają z nami do jednej bramki.
Jeśli coś wymaga poprawy – nie ma problemu. Jeśli trzeba zejść z ceny, bo coś nie zostało zrobione idealnie – rozumieją sytuację. Tak właśnie wygląda partnerskie podejście.
📌 Dlatego moja rada dla firm, które szukają serwisu sprzątającego, jest prosta:
Cena jest ważna, ale nie powinna być jedynym kryterium. Patrz głębiej – na doświadczenie, referencje, zaplecze techniczne, kulturę pracy i elastyczność.
Zadaj sobie pytanie: czy mogę na nich liczyć w każdej sytuacji?
Jeśli odpowiedź brzmi „tak” – właśnie znalazłeś partnera, a nie tylko wykonawcę. —
✍️ Grzegorz Nieleszczuk
CEO | Solid Work
Najwyższa jakość usług sprzątania i dopasowanie do potrzeb klienta
Ideą, którą kieruje się nasza firma, jest terminowe dostarczenie naszym klientom najwyższej jakości usługi, która odpowiada ich indywidualnym potrzebom utrzymania czystości i oczekiwaniom względem bezpieczeństwa powierzonego mienia, uczciwości personelu i odpowiedzialnego podejścia do wykonywanego zlecenia. Priorytetem firmy jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań naszych klientów, by móc dostarczyć im spersonalizowaną usługę sprzątania firm i domów, pokrywającą się z ich wymaganiami.
Profesjonalny sprzęt i bezpieczeństwo
Odbiorcami naszych usług są klienci indywidualni, placówki publiczne, przedsiębiorstwa i instytucje państwowe. Pracujemy na profesjonalnym sprzęcie topowych marek, używamy sprawdzonej i skutecznej chemii, a nasz zespół tworzą ludzie znający się na swojej pracy. Wierzymy, że nasze usługi sprzątania firm i domów – sposób ich wykonywania są odpowiedzią na potrzeby naszych klientów.